Cambio Taglia/Prodotto

Problemi con le dimensioni o non ti piace il prodotto?


La dimensione del prodotto che avete ordinato non è giusta?

Vuoi cambiare il prodotto che hai comprato con uno che ti piace di più? Non preoccuparti, organizzeremo lo scambio!


Se desidera cambiare un articolo con una taglia o un prodotto diverso, ci contatti in uno dei seguenti modi e tenga pronto il nome dell'acquirente e, se possibile, il numero d'ordine:


Email a info(at)keeper-sport.it

telefono 0471 180 8208


La richiesta di cambio deve essere fatta entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata.

Lo scambio funziona come segue:

Per prima cosa devi visitare il sito web e controllare se la taglia/articolo che vuoi prendere in sostituzione dell'articolo che hai già è disponibile.

Una volta che ci hai informato, utilizzando uno dei metodi di cui sopra, del prodotto che desideri cambiare e della taglia/articolo con cui desideri sostituirlo, organizzeremo la restituzione (solo per l'Italia) utilizzando il servizio di corriere GLS.

In pratica, il corriere viene a consegnare la busta con il prodotto sostitutivo e una busta di ritorno. Devi aprire la busta che il corriere ti porta davanti a sé e mettere l'articolo che vuoi restituire nella busta di ritorno all'interno e poi consegnarla al corriere. In caso di scambio di scarpe, il cliente è obbligato a imballare la scatola di scarpe in una scatola aggiuntiva in modo che la scatola di scarpe ci arrivi intatta. Se la scatola di scarpe arriva alla nostra sede senza imballaggio supplementare ed è danneggiata, il cliente dovrà pagare una penale.


Il costo del cambio è di 8,50 euro per la doppia consegna (ritorno), che dovrai pagare in contanti al corriere al momento della consegna.


Se ci sono costi aggiuntivi dovuti a differenze di prezzo tra il prodotto che stai restituendo e quello che vuoi cambiare, la differenza deve essere aggiunta agli 8,50€ e pagata sempre in contanti al corriere.


Nota bene: i prodotti che mostrano segni d'uso non possono essere cambiati.


Se dopo aver restituito il prodotto al nostro magazzino troviamo che il prodotto è stato indossato/danneggiato dall'acquirente, l'acquirente deve accettare di acquistare il prodotto al prezzo al dettaglio. Riceverete una nota di credito via e-mail, la fattura del nuovo prodotto e, non appena lascia il nostro magazzino, anche le informazioni di tracciamento che vi permetteranno di seguire facilmente la consegna della merce.


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